मेटा (META) ने घोषणा की है कि वैश्विक इंस्टाग्राम (Instagram) आउटेज के पीछे 'कॉन्फिगरेशन परिवर्तन' कारण था।

द वर्ज की रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी ने कहा कि उसने उस मुद्दे को ठीक कर दिया है जिसने कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए इंस्टाग्राम और फेसबुक (Facebook) को कुछ समय के लिए दुर्गम बना दिया था।

डेस्कटॉप ब्राउजर या डिस्प्ले पर किसी भी साइट को लोड करने का प्रयास करते समय, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को 'पेज उपलब्ध नहीं है' या 'फीड नॉट रीफ्रेशिंग' जैसे एर्स का सामना करना पड़ा था।

लेकिन कुछ ऐसे उपयोगकर्ता थे जो प्रभावित नहीं हुए थे और बिना किसी समस्या के मेटा की सभी सेवाओं को लोड करने में सक्षम थे।

भारत (India) और दुनिया के कई हिस्सों के हजारों उपयोगकर्ताओं ने एप्लिकेशन के साथ समस्याओं की सूचना दी।

डाउनडेटेक्टर पर, एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म जो उपयोगकर्ताओं को विभिन्न वेबसाइटों (websites) और सेवाओं की स्थिति के बारे में वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करता है, भारत में 900 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने इंस्टाग्राम तक पहुँचने में समस्याओं की सूचना दी।

कई उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे की रिपोर्ट करने के लिए माइक्रोब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म ट्विटर (Twitter) का सहारा लिया।

एक इंस्टाग्राम यूजर ने एक ट्वीट में कहा, "इंस्टाग्राम गूगल क्रोम ब्राउजर का इस्तेमाल करते हुए फ्रीज़ हो जाता है। स्टोरीज नहीं देख सकता या यूजर्स के पेज नहीं खोल सकता। यह लोड होता रहता है।"

पिछले इंस्टाग्राम आउटेज (Instagram Outage) के दौरान, जो सितंबर में हुआ था, लगभग 34,000 उपयोगकर्ताओं ने प्लेटफॉर्म तक पहुंचने में समस्या होने की सूचना दी थी।

आईएएनएस/RS